Atsiskaitymas ir mokėjimai

Kainodaros planai

Klientams yra du būdai mokėti. Pay-as-you-go apmokestina teleoperacijos laiką 15,00 EUR už valandą be jokių įsipareigojimų. Starter planas kainuoja 99,00 EUR per mėnesį ir apima 10 valandų teleoperacijos laiko, dėl to jis tampa geresniu pasirinkimu, kai reguliariai naudojate daugiau nei maždaug šešias su puse valandos per mėnesį.

Autoritetingi skaičiai visada yra tie, kurie nurodyti kainodaros puslapyje ir viešame kainodaros API; jei šis puslapis ir kainodaros puslapis kada nors nesutampa, laimi kainodaros puslapis. Operatorių kainodara atskira nuo kliento kainodaros: operatoriai patys nustato savo valandinį įkainį, o operatoriams skirtingose šalyse taikomi regioniniai kainos koregavimai.

Kaip sesijos laikas virsta mokesčiu

Sesijos sekamos iki minutės. Sesijai pasibaigus, jos trukmė fiksuojama, ir iš tos trukmės užregistruojamos dvi sumos: kiek klientui apmokestinama pagal jo plano įkainį, ir kiek operatorius uždirba pagal savo valandinį įkainį. Platformos marža yra tarp šių dviejų skaičių. Abi sumos matomos ten, kur joms priklauso: klientas mato mokestį sesijoje ir sąskaitoje, operatorius mato uždarbį uždarbio rodinyje.

Sesijos, kurios baigiasi anksti arba atšaukiamos prieš kaupiantis bet kokiam aktyviam laikui, mokesčių nesukuria. Jei sesija vyko, bet rezultatas nenaudingas, tam skirtas žemiau esantis ginčų procesas; mokestis pirmiausia sukuriamas, o vėliau ištaisomas, o ne tyliai nuslopinamas.

Mėnesinės sąskaitos

Klientai gauna po vieną sąskaitą per mėnesį. Kiekvienoje sąskaitoje rodomas atsiskaitymo laikotarpis, bendros teleoperacijos valandos tame laikotarpyje, suma ir jos apmokėjimo būsena. Apmokėjimas surenkamas automatiškai per Stripe iš jūsų paskyroje išsaugoto mokėjimo būdo, todėl kiekvieną mėnesį nieko daryti nereikia, kol paskyroje yra galiojantis mokėjimo būdas.

Sąskaitas galite peržiūrėti valdymo skydelyje, o mokėjimo būdą tvarkyti per Stripe atsiskaitymo portalą, į kurį veda nuoroda valdymo skydelyje. Kortelės pridėjimas ar pakeitimas vyksta visiškai Stripe viduje: platforma jokių kortelės numerių nesaugo, ji laiko tik nuorodą į Stripe klientą.

Operatorių uždarbis ir išmokos

Operatoriai uždirba už kiekvieną baigtą sesiją pagal savo profilyje nustatytą valandinį įkainį. Uždarbis kaupiasi jūsų likutyje, kurį matote Dashboard > Earnings kartu su už jo esančia sesijų istorija. Iš ten išsiimate į savo banko sąskaitą per Stripe Connect. Minimali išmoka yra 10,00 EUR, o išmokos paprastai atkeliauja per 2 iki 7 darbo dienas.

Stripe Connect registracija

Prieš pirmąją išmoką kiekvienas operatorius vieną kartą baigia Stripe Connect registraciją. Stripe surenka jūsų banko duomenis ir atlieka tapatybės patvirtinimą; platforma šių duomenų niekada nemato ir nesaugo.

1. 1
   Pradėkite registraciją

   Atidarykite Dashboard > Earnings ir pradėkite Stripe Connect sąranką. Būsite nukreipti į Stripe talpinamą procesą.

2. 2
   Pateikite banko duomenis

   Įveskite banko sąskaitą, kuri turėtų gauti išmokas. Ši sąskaita turi būti jūsų vardu; Stripe atmeta neatitikimus patvirtinimo metu.

3. 3
   Patvirtinkite savo tapatybę

   Stripe atlieka tapatybės patvirtinimą, dažniausiai pagal nuotraukinį asmens dokumentą. Priklausomai nuo šalies, tai baigiasi per kelias minutes, bet gali užtrukti ilgiau, jei dokumentus reikia peržiūrėti rankiniu būdu.

4. 4
   Išmokos įjungtos

   Kai Stripe praneša, kad paskyra patvirtinta, išmokos įjungiamos ir galite išsiimti bet kokį likutį, viršijantį 10,00 EUR minimumą.

Grąžinimai ir ginčai

Jei sesija turėjo realių problemų, pavyzdžiui, robotas sugedo arba įrašyti duomenys nenaudingi, klientas gali pradėti tos sesijos ginčą iš valdymo skydelio. Aprašykite konkrečiai, kas nutiko ne taip; ginčas, kuriame nurodyta sesija, laiko intervalas ir pastebima problema, išsprendžiamas kur kas greičiau nei bendras skundas.

Administratorius peržiūri kiekvieną ginčą, žiūrėdamas į sesijos įvykius ir įrašytus duomenis, ir nusprendžia dėl pilno grąžinimo, dalinio grąžinimo ar atmetimo su paaiškinimu. Grąžinimai visada grįžta į pradinį mokėjimo būdą per Stripe; grąžinimas į kitą kortelę ar sąskaitą neįmanomas.

Dažnai užduodami klausimai