బిల్లింగ్ మరియు పేమెంట్లు
క్లయింట్లు టెలిఆపరేషన్ సమయానికి చెల్లిస్తారు, ఆపరేటర్లు దాని నుండి సంపాదిస్తారు, Stripe రెండు వైపులా డబ్బును నిర్వహిస్తుంది. ఈ పేజీ ధర ప్లాన్లను, సెషన్ సమయం ఒక ఇన్వాయిస్గా ఎలా మారుతుందో, ఆపరేటర్ పేఅవుట్లు ఎలా పనిచేస్తాయో, ఒక సెషన్ తప్పు జరిగి రీఫండ్ అవసరమైనప్పుడు ఏమి జరుగుతుందో వివరిస్తుంది.
చివరిగా అప్డేట్ చేయబడింది 2026-08-09
ధర ప్లాన్లు
క్లయింట్గా చెల్లించడానికి రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి. Pay-as-you-go ఎలాంటి నిబద్ధత లేకుండా టెలిఆపరేషన్ సమయాన్ని గంటకు 15.00 EUR బిల్ చేస్తుంది. Starter ప్లాన్ ధర నెలకు 99.00 EUR, ఇందులో 10 గంటల టెలిఆపరేషన్ సమయం ఉంటుంది, మీరు నెలకు దాదాపు ఆరున్నర గంటలకు మించి క్రమం తప్పకుండా ఉపయోగిస్తుంటే ఇది మెరుగైన ఒప్పందంగా చేస్తుంది.
| Pay-as-you-go | Starter | |
|---|---|---|
| ధర | గంటకు 15.00 EUR | నెలకు 99.00 EUR |
| ఇందులో ఉన్న సమయం | ఏమీ లేదు, మీరు ఉపయోగించినదానికి మాత్రమే చెల్లిస్తారు | నెలకు 10 గంటలు |
| నిబద్ధత | ఏమీ లేదు | నెలవారీ సబ్స్క్రిప్షన్ |
| దీనికి మంచిది | మదింపు, అప్పుడప్పుడు సెషన్లు | క్రమమైన డేటా సేకరణ |
అధికారిక సంఖ్యలు ఎల్లప్పుడూ ప్రైసింగ్ పేజీలో, పబ్లిక్ ప్రైసింగ్ API లో ఉన్నవే; ఈ పేజీ, ప్రైసింగ్ పేజీ ఎప్పుడైనా విభేదిస్తే, ప్రైసింగ్ పేజీ గెలుస్తుంది. ఆపరేటర్ ధర నిర్ణయం క్లయింట్ ధర నిర్ణయం నుండి వేరుగా ఉంటుంది: ఆపరేటర్లు తమ సొంత గంటవారీ రేటును నిర్ణయిస్తారు, వేర్వేరు దేశాల్లో ఉన్న ఆపరేటర్ల కోసం ప్రాంతీయ ధర సర్దుబాట్లు అందుబాటులో ఉన్నాయి.
సెషన్ సమయం ఒక ఛార్జీగా ఎలా మారుతుంది
సెషన్లు నిమిషం వరకు ట్రాక్ చేయబడతాయి. ఒక సెషన్ పూర్తయినప్పుడు, దాని వ్యవధి నిర్ధారించబడుతుంది, ఆ వ్యవధి నుండి రెండు మొత్తాలు నమోదు చేయబడతాయి: క్లయింట్కు వారి ప్లాన్ రేటుకు ఎంత ఛార్జ్ చేయబడుతుందో, ఆపరేటర్ వారి గంటవారీ రేటుకు ఎంత సంపాదిస్తారో. ప్లాట్ఫారమ్ మార్జిన్ ఆ రెండు సంఖ్యల మధ్య ఉంటుంది. రెండు మొత్తాలు అవి ఉండాల్సిన చోట కనిపిస్తాయి: క్లయింట్ సెషన్పై, ఇన్వాయిస్పై ఛార్జీని చూస్తారు, ఆపరేటర్ ఆదాయాల వ్యూలో ఆదాయాన్ని చూస్తారు.
ముందుగా ముగిసే లేదా ఏ యాక్టివ్ సమయం పోగుపడకముందే రద్దు చేయబడే సెషన్లు ఛార్జీలను ఉత్పత్తి చేయవు. ఒక సెషన్ నడిచింది కానీ ఫలితం ఉపయోగించదగినది కాకపోతే, దానికే కింద ఉన్న వివాద ప్రక్రియ ఉంది; ఛార్జీ మొదట సృష్టించబడి తర్వాత సరిదిద్దబడుతుంది, నిశ్శబ్దంగా అణచివేయబడదు.
నెలవారీ ఇన్వాయిస్లు
క్లయింట్లకు నెలకు ఒక ఇన్వాయిస్ లభిస్తుంది. ప్రతి ఇన్వాయిస్ బిల్లింగ్ కాలం, ఆ కాలంలో మొత్తం టెలిఆపరేషన్ గంటలు, మొత్తం, దాని పేమెంట్ స్థితిని చూపిస్తుంది. మీ ఖాతాలో సేవ్ చేసిన చెల్లింపు పద్ధతి నుండి Stripe ద్వారా పేమెంట్ ఆటోమేటిక్గా సేకరించబడుతుంది, కాబట్టి ఒక చెల్లుబాటు అయ్యే చెల్లింపు పద్ధతి ఉన్నంతకాలం ప్రతి నెలా మీరు ఏమీ చేయాల్సిన అవసరం లేదు.
మీరు డాష్బోర్డ్లో ఇన్వాయిస్లను సమీక్షించవచ్చు, డాష్బోర్డ్ లింక్ చేసే Stripe బిల్లింగ్ పోర్టల్ ద్వారా మీ చెల్లింపు పద్ధతిని నిర్వహించవచ్చు. ఒక కార్డ్ను జోడించడం లేదా మార్చడం పూర్తిగా Stripe లోపలే జరుగుతుంది: ప్లాట్ఫారమ్ ఎలాంటి కార్డ్ నంబర్లను నిల్వ చేయదు, ఇది Stripe కస్టమర్కు ఒక రిఫరెన్స్ను మాత్రమే ఉంచుతుంది.
ఆపరేటర్ ఆదాయాలు మరియు పేఅవుట్లు
ఆపరేటర్లు వారి ప్రొఫైల్లో నిర్ణయించిన గంటవారీ రేటుకు ప్రతి పూర్తయిన సెషన్ నుండి సంపాదిస్తారు. ఆదాయాలు మీ బ్యాలెన్స్లో పోగుపడతాయి, దీన్ని మీరు దాని వెనుక ఉన్న సెషన్ చరిత్రతో పాటు Dashboard > Earnings లో చూడవచ్చు. అక్కడి నుండి మీరు Stripe Connect ద్వారా మీ బ్యాంక్ ఖాతాకు ఉపసంహరించుకుంటారు. కనీస పేఅవుట్ 10.00 EUR, పేఅవుట్లు సాధారణంగా 2 నుండి 7 వ్యాపార దినాల్లో వస్తాయి.
Stripe Connect ఆన్బోర్డింగ్
మొదటి పేఅవుట్కు ముందు, ప్రతి ఆపరేటర్ ఒకసారి Stripe Connect ఆన్బోర్డింగ్ను పూర్తి చేస్తారు. Stripe మీ బ్యాంక్ వివరాలను సేకరించి ఒక గుర్తింపు ధృవీకరణను నడుపుతుంది; ప్లాట్ఫారమ్ ఈ డేటాను ఎప్పుడూ చూడదు, నిల్వ చేయదు.
- 1ఆన్బోర్డింగ్ను ప్రారంభించండి
Dashboard > Earnings ను తెరిచి Stripe Connect సెటప్ను ప్రారంభించండి. మీరు Stripe-హోస్ట్ చేసిన ఫ్లోకు రీడైరెక్ట్ చేయబడతారు.
- 2బ్యాంక్ వివరాలను అందించండి
పేఅవుట్లను స్వీకరించాల్సిన బ్యాంక్ ఖాతాను ఎంటర్ చేయండి. ఈ ఖాతా మీ పేరులో ఉండాలి; సరిపోలకపోతే Stripe ధృవీకరణ సమయంలో తిరస్కరిస్తుంది.
- 3మీ గుర్తింపును ధృవీకరించండి
Stripe ఒక గుర్తింపు ధృవీకరణను నిర్వహిస్తుంది, సాధారణంగా ఒక ఫోటో ఐడీకి వ్యతిరేకంగా. దేశాన్ని బట్టి ఇది నిమిషాల్లో పూర్తవుతుంది, కానీ డాక్యుమెంట్లకు మాన్యువల్ సమీక్ష అవసరమైతే ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు.
- 4పేఅవుట్లు ఎనేబుల్ చేయబడ్డాయి
Stripe ఖాతా ధృవీకరించబడిందని నివేదించిన తర్వాత, పేఅవుట్లు ఎనేబుల్ చేయబడతాయి, మీరు 10.00 EUR కనీస స్థాయి కంటే ఎక్కువ ఏ బ్యాలెన్స్నైనా ఉపసంహరించుకోవచ్చు.
రీఫండ్లు మరియు వివాదాలు
ఒక సెషన్లో నిజమైన సమస్యలు ఉంటే, ఉదాహరణకు రోబో పనిచేయకపోవడం లేదా రికార్డ్ చేసిన డేటా ఉపయోగించదగినది కాకపోతే, క్లయింట్ డాష్బోర్డ్ నుండి ఆ సెషన్ కోసం ఒక వివాదాన్ని తెరవవచ్చు. ఏమి తప్పు జరిగిందో స్పష్టంగా వివరించండి; సెషన్ను, సమయ పరిధిని, గమనించదగిన సమస్యను పేర్కొన్న ఒక వివాదం సాధారణ ఫిర్యాదు కంటే చాలా వేగంగా పరిష్కరించబడుతుంది.
ఒక అడ్మిన్ సెషన్ ఈవెంట్లను, రికార్డ్ చేసిన డేటాను చూస్తూ ప్రతి వివాదాన్ని సమీక్షిస్తారు, పూర్తి రీఫండ్, పాక్షిక రీఫండ్, లేదా వివరణతో తిరస్కరణపై నిర్ణయం తీసుకుంటారు. రీఫండ్లు ఎల్లప్పుడూ Stripe ద్వారా అసలు చెల్లింపు పద్ధతికే తిరిగి వెళతాయి; వేరే కార్డ్ లేదా ఖాతాకు రీఫండ్లు సాధ్యం కాదు.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
నాకు సరిగ్గా ఎప్పుడు ఛార్జ్ చేయబడుతుంది?▾
సెషన్ ఛార్జీలు మీ నెలవారీ ఇన్వాయిస్పై, మీ సేవ్ చేసిన చెల్లింపు పద్ధతి నుండి Stripe ద్వారా ఆటోమేటిక్గా సేకరించబడతాయి. సెషన్ ముగింపులో ప్రతి సెషన్కు మీరు విడిగా చెల్లించరు; ఇన్వాయిస్ నెల మొత్తాన్ని కలుపుతుంది.
సెషన్ సమయం ఎంత ఖచ్చితంగా కొలవబడుతుంది?▾
నిమిషం వరకు. ప్రతి సెషన్ పూర్తయినప్పుడు దాని వ్యవధిని నమోదు చేస్తుంది, ఇన్వాయిస్ బిల్లింగ్ కాలానికి ఆ వ్యవధులను కలుపుతుంది.
నేను నా చెల్లింపు పద్ధతిని ఎలా మార్చుకోవాలి?▾
డాష్బోర్డ్తో లింక్ చేయబడిన Stripe బిల్లింగ్ పోర్టల్ ద్వారా. కార్డ్ డేటా Stripe వద్ద మాత్రమే ఉంటుంది; ప్లాట్ఫారమ్ దాన్ని ఎప్పుడూ నిల్వ చేయదు, కాబట్టి AY-Robots లోనే ఎలాంటి పేమెంట్ ఫారం లేదు.
కనీస పేఅవుట్ ఎంత, దానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?▾
కనీస పేఅవుట్ 10.00 EUR. మీరు ఒక ఉపసంహరణను అభ్యర్థించిన తర్వాత, Stripe Connect సాధారణంగా 2 నుండి 7 వ్యాపార దినాల్లో మీ బ్యాంక్ ఖాతాకు డబ్బును బదిలీ చేస్తుంది.
నేను ఇంకా ఒక పేఅవుట్ను ఎందుకు అభ్యర్థించలేను?▾
రెండు సాధారణ కారణాలు: మీ బ్యాలెన్స్ 10.00 EUR కంటే తక్కువగా ఉంది, లేదా మీ Stripe Connect ఆన్బోర్డింగ్ పూర్తికాలేదు. Dashboard > Earnings లో Connect స్థితిని తనిఖీ చేయండి; Stripe మీ ఖాతా ధృవీకరించబడిందని నివేదించే వరకు పేఅవుట్లు నిలిపివేయబడతాయి.
ఒక రీఫండ్ వేరే కార్డ్కు వెళ్లగలదా?▾
లేదు. రీఫండ్లు Stripe ద్వారా అసలు చెల్లింపు జరిగిన చెల్లింపు పద్ధతికే ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. ఇది ఒక Stripe పరిమితి, రీఫండ్లు ట్రేస్ చేయదగినవిగా ఉండటానికి కారణం కూడా ఇదే.
AY-Robots సెషన్లు ఎలా పనిచేస్తాయి: PENDING నుండి COMPLETED వరకు లైఫ్సైకిల్, ప్రతి యాక్టివిటీ ఈవెంట్ వివరించబడింది, సెషన్ చాట్, రేటింగ్లు, ఎక్స్టెన్షన్లు, ట్రైనింగ్ డేటా.
AY-Robots గురించి సాధారణ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు: ధర నిర్ణయం, మద్దతు ఉన్న రోబోలు, ఒక ఆపరేటర్గా మారడం, డేటా యాజమాన్యం, పేఅవుట్లు, పాలసీ ట్రైనింగ్, సెక్యూరిటీ.