Greiðslur og innheimta

Verðáskriftir

Það eru tvær leiðir til að greiða sem viðskiptavinur. Pay-as-you-go rukkar fjarstýringartíma á 15,00 EUR á klukkustund án nokkurrar skuldbindingar. Starter-áskriftin kostar 99,00 EUR á mánuði og inniheldur 10 klukkustundir af fjarstýringartíma, sem gerir hana að betri kosti um leið og þú notar reglulega meira en um það bil sex og hálfa klukkustund á mánuði.

Tölurnar sem gilda eru alltaf þær sem eru á verðsíðunni og í opinbera verðlagningar-API-inu; ef þessi síða og verðsíðan eru einhvern tímann ósammála er það verðsíðan sem gildir. Verðlagning stjórnanda er aðskilin frá verðlagningu viðskiptavinar: stjórnendur setja sitt eigið tímagjald, og svæðisbundnar verðaðlaganir eru í boði fyrir stjórnendur í mismunandi löndum.

Hvernig setutími verður að gjaldi

Setur eru mældar niður í mínútu. Þegar setu lýkur er lengd hennar fest, og út frá þeirri lengd eru tvær upphæðir skráðar: það sem viðskiptavinurinn er rukkaður á áskriftargjaldi sínu, og það sem stjórnandinn fær í tekjur á tímagjaldi sínu. Framlegð kerfisins liggur á milli þessara tveggja talna. Báðar upphæðirnar eru sýnilegar þar sem þær eiga heima: viðskiptavinurinn sér gjaldið á setunni og reikningnum, stjórnandinn sér tekjurnar í tekjuyfirliti sínu.

Setur sem enda snemma eða eru afturkallaðar áður en nokkur virkur tími safnast upp framleiða engin gjöld. Ef seta gekk fram en útkoman var ónothæf er það sem ágreiningsferlið hér fyrir neðan er fyrir; gjaldið er fyrst búið til og síðan leiðrétt, ekki bælt niður hljóðlega.

Mánaðarlegir reikningar

Viðskiptavinir fá einn reikning á mánuði. Hver reikningur sýnir innheimtutímabilið, heildarfjarstýringartíma þess tímabils, upphæðina og greiðslustöðu hennar. Greiðsla er tekin sjálfkrafa í gegnum Stripe af greiðsluaðferðinni sem er vistuð á reikningnum þínum, svo það er ekkert að gera í hverjum mánuði svo lengi sem gild greiðsluaðferð er skráð.

Þú getur skoðað reikninga í mælaborðinu og stýrt greiðsluaðferðinni þinni í gegnum Stripe billing portal, sem mælaborðið tengir í. Að bæta við eða skipta um kort gerist alfarið innan Stripe: kerfið geymir engin kortnúmer, aðeins tilvísun í Stripe-viðskiptavininn.

Tekjur og útborganir stjórnanda

Stjórnendur fá tekjur fyrir hverja kláraða setu á tímagjaldinu sem sett er í notandasniði þeirra. Tekjur safnast upp í stöðuna þína, sem þú getur séð í Dashboard > Earnings ásamt setusögunni á bak við hana. Þaðan tekur þú út á bankareikninginn þinn í gegnum Stripe Connect. Lágmarksútborgun er 10,00 EUR, og útborganir berast yfirleitt innan 2 til 7 virkra daga.

Stripe Connect nýskráning

Áður en fyrsta útborgun fer fram lýkur hver stjórnandi Stripe Connect nýskráningu einu sinni. Stripe safnar bankaupplýsingum þínum og framkvæmir auðkennisstaðfestingu; kerfið sér þessi gögn aldrei og geymir þau ekki.

1. 1
   Byrjaðu nýskráninguna

   Opnaðu Dashboard > Earnings og byrjaðu Stripe Connect uppsetninguna. Þér er beint í ferli sem Stripe hýsir.

2. 2
   Gefðu upp bankaupplýsingar

   Sláðu inn bankareikninginn sem á að taka við útborgunum. Þessi reikningur verður að vera á þínu nafni; Stripe hafnar misræmi meðan á staðfestingu stendur.

3. 3
   Staðfestu auðkennið þitt

   Stripe framkvæmir auðkennisstaðfestingu, yfirleitt gegn mynd af persónuskilríki. Eftir löndum lýkur þessu á nokkrum mínútum, en getur tekið lengri tíma ef fara þarf yfir skjöl handvirkt.

4. 4
   Útborganir virkjast

   Um leið og Stripe tilkynnir reikninginn staðfestan eru útborganir virkjaðar og þú getur tekið út hvaða stöðu sem er yfir 10,00 EUR lágmarkinu.

Endurgreiðslur og ágreiningsmál

Ef seta átti í raunverulegum vandræðum, til dæmis að vélmennið bilaði eða upptekin gögn eru ónothæf, getur viðskiptavinurinn opnað ágreiningsmál fyrir þá setu úr mælaborðinu. Lýstu því nákvæmlega hvað fór úrskeiðis; ágreiningsmál sem nefnir setuna, tímabilið og hið sýnilega vandamál er leyst mun hraðar en almenn kvörtun.

Stjórnandi fer yfir hvert ágreiningsmál, skoðar atburði setunnar og upptekin gögn, og ákveður fulla endurgreiðslu, hlutaendurgreiðslu eða höfnun með skýringu. Endurgreiðslur fara alltaf til baka á upprunalegu greiðsluaðferðina í gegnum Stripe; endurgreiðsla á annað kort eða reikning er ekki möguleg.

Algengar spurningar