Hisob-kitob va toʻlovlar
Mijozlar teleoperatsiya vaqti uchun toʻlaydi, operatorlar undan daromad topadi, Stripe esa har ikkala tomondagi pulni boshqaradi. Bu sahifa narx rejalarini, sessiya vaqti qanday hisob-fakturaga aylanishini, operator toʻlovlari qanday ishlashini va sessiya notoʻgʻri ketib qaytarish kerak boʻlganda nima sodir boʻlishini tushuntiradi.
Oxirgi yangilangan 2026-08-09
Narx rejalari
Mijoz sifatida toʻlashning ikki yoʻli bor. Pay-as-you-go teleoperatsiya vaqtini hech qanday majburiyatsiz soatiga 15,00 EUR dan hisoblaydi. Starter rejasi oyiga 99,00 EUR turadi va 10 soat teleoperatsiya vaqtini oʻz ichiga oladi, bu esa oyiga muntazam ravishda taxminan olti yarim soatdan koʻproq foydalanganingizda uni yaxshiroq tanlov qiladi.
| Pay-as-you-go | Starter | |
|---|---|---|
| Narx | Soatiga 15,00 EUR | Oyiga 99,00 EUR |
| Kiritilgan vaqt | Yoʻq, foydalanganingiz uchun toʻlaysiz | Oyiga 10 soat |
| Majburiyat | Yoʻq | Oylik obuna |
| Nima uchun mos | Baholash va tasodifiy sessiyalar | Muntazam maʼlumot yigʻish |
Rasmiy raqamlar doim narxlar sahifasidagi va ochiq narx API sidagi raqamlar; bu sahifa va narxlar sahifasi bir-biriga zid kelib qolsa, narxlar sahifasi ustun turadi. Operator narxlari mijoz narxlaridan alohida: operatorlar oʻz soatlik stavkalarini oʻzlari belgilaydi, turli mamlakatlardagi operatorlar uchun mintaqaviy narx moslashuvi ham mavjud.
Sessiya vaqti qanday toʻlovga aylanadi
Sessiyalar daqiqagacha kuzatiladi. Sessiya tugagach, uning davomiyligi belgilanadi va shu davomiyliqdan ikkita summa qayd etiladi: mijozdan reja stavkasi boʻyicha olinadigan toʻlov va operator soatlik stavkasi boʻyicha topadigan daromad. Platforma foydasi shu ikki raqam orasida yashaydi. Ikkala summa ham tegishli joyida koʻrinadi: mijoz toʻlovni sessiyada va hisob-fakturada koʻradi, operator esa daromadni daromad koʻrinishida koʻradi.
Erta tugagan yoki hech qanday faol vaqt toʻplanmasdan bekor qilingan sessiyalar toʻlov hosil qilmaydi. Sessiya ishlagan boʻlsa-yu, natija foydalanib boʻlmaydigan boʻlsa, aynan shu uchun quyidagi daʼvo jarayoni bor; toʻlov avval yaratiladi va keyin tuzatiladi, sekin-asta bostirilmaydi.
Oylik hisob-fakturalar
Mijozlar oyiga bitta hisob-faktura oladi. Har bir hisob-faktura hisob-kitob davrini, oʻsha davrdagi umumiy teleoperatsiya soatlarini, summani va uning toʻlov holatini koʻrsatadi. Toʻlov hisobingizda saqlangan toʻlov usulidan Stripe orqali avtomatik yigʻiladi, shuning uchun amaldagi toʻlov usuli mavjud boʻlar ekan, har oy hech narsa qilishingiz shart emas.
Hisob-fakturalarni boshqaruv panelida koʻrib chiqishingiz va toʻlov usulingizni boshqaruv paneli havola qiladigan Stripe billing portali orqali boshqarishingiz mumkin. Karta qoʻshish yoki almashtirish toʻliq Stripe ichida sodir boʻladi: platforma hech qanday karta raqamini saqlamaydi, faqat Stripe mijoziga havolani saqlaydi.
Operator daromadi va toʻlovlari
Operatorlar profilida belgilangan soatlik stavka boʻyicha har bir tugallangan sessiyadan daromad topadi. Daromad Dashboard > Earnings da orqasidagi sessiya tarixi bilan birga koʻrishingiz mumkin boʻlgan balansingizda toʻplanadi. U yerdan Stripe Connect orqali bank hisobingizga yechib olasiz. Minimal toʻlov 10,00 EUR, toʻlovlar esa odatda 2 dan 7 ish kunigacha yetib keladi.
Stripe Connect onboarding
Birinchi toʻlovdan oldin, har bir operator Stripe Connect onboardingini bir marta yakunlaydi. Stripe bank rekvizitlaringizni yigʻadi va shaxsni tasdiqlashni oʻtkazadi; platforma bu maʼlumotni hech qachon koʻrmaydi yoki saqlamaydi.
- 1Onboardingni boshlang
Dashboard > Earnings ni oching va Stripe Connect sozlashni boshlang. Siz Stripe hostlagan jarayonga yoʻnaltirilasiz.
- 2Bank rekvizitlarini kiriting
Toʻlov olishi kerak boʻlgan bank hisobini kiriting. Bu hisob sizning nomingizda boʻlishi kerak; Stripe tekshiruv paytida nomuvofiqliklarni rad etadi.
- 3Shaxsingizni tasdiqlang
Stripe odatda foto hujjat boʻyicha shaxsni tasdiqlashni amalga oshiradi. Mamlakatga qarab bu bir necha daqiqada tugaydi, lekin hujjatlar qoʻlda koʻrib chiqilishi kerak boʻlsa uzoqroq davom etishi mumkin.
- 4Toʻlovlar yoqiladi
Stripe hisobni tasdiqlangan deb bildirgach, toʻlovlar yoqiladi va 10,00 EUR minimumdan yuqori istalgan balansni yecha olasiz.
Qaytarish va daʼvolar
Sessiyada haqiqiy muammolar boʻlsa, masalan robot ishlamay qolsa yoki yozib olingan maʼlumotdan foydalanib boʻlmasa, mijoz boshqaruv panelidan oʻsha sessiya uchun daʼvo ocha oladi. Nima notoʻgʻri ketganini aniq tasvirlang; sessiyani, vaqt oraligʻini va kuzatiladigan muammoni nomlaydigan daʼvo umumiy shikoyatga qaraganda ancha tez hal qilinadi.
Admin har bir daʼvoni sessiya hodisalari va yozib olingan maʼlumotga qarab koʻrib chiqadi va toʻliq qaytarish, qisman qaytarish yoki izoh bilan rad etish haqida qaror qabul qiladi. Qaytarishlar doim Stripe orqali asl toʻlov usuliga qaytadi; boshqa karta yoki hisobga qaytarish mumkin emas.
Koʻp beriladigan savollar
Aynan qachon toʻlov olinadi?▾
Sessiya toʻlovlari oylik hisob-fakturangizda, saqlangan toʻlov usulingizdan Stripe orqali avtomatik yigʻiladi. Sessiya tugaganda har safar toʻlamaysiz; hisob-faktura oyni jamlaydi.
Sessiya vaqti qanchalik aniq oʻlchanadi?▾
Daqiqagacha. Har bir sessiya tugagach oʻz davomiyligini yozadi, hisob-faktura esa hisob-kitob davri uchun bu davomiyliqlarni jamlaydi.
Toʻlov usulimni qanday oʻzgartiraman?▾
Boshqaruv panelidan havola qilingan Stripe billing portali orqali. Karta maʼlumoti faqat Stripe da yashaydi; platforma uni hech qachon saqlamaydi, shuning uchun AY-Robots'ning oʻzida toʻlov formasi yoʻq.
Minimal toʻlov qancha va u qancha vaqt oladi?▾
Minimal toʻlov 10,00 EUR. Yechib olish soʻrovidan keyin Stripe Connect pulni bank hisobingizga koʻchiradi, odatda 2 dan 7 ish kunigacha.
Nega hali toʻlov soʻray olmayapman?▾
Ikkita odatiy sabab: balansingiz 10,00 EUR dan past, yoki Stripe Connect onboardingingiz tugallanmagan. Dashboard > Earnings dagi Connect holatini tekshiring; Stripe hisobingizni tasdiqlangan deb bildirguncha toʻlovlar oʻchirilgan boʻladi.
Qaytarish boshqa kartaga borishi mumkinmi?▾
Yoʻq. Qaytarishlarni Stripe dastlab veznaga olingan toʻlov usuliga qayta ishlaydi. Bu Stripe cheklovi, shuningdek qaytarishlarni kuzatib boʻlishi mumkinligi sababi.
Sessiya hayot aylanishi: PENDING dan COMPLETED gacha, faollik hodisalari, sessiya chati, baholar, uzaytirish va trening maʼlumoti.
AY-Robots haqida savollarga javoblar: narxlar, qoʻllab-quvvatlanadigan robotlar, operator boʻlish, maʼlumot egaligi, toʻlovlar, policy oʻqitish va xavfsizlik.