Norēķini un maksājumi

Cenu plāni

Klientam ir divi veidi, kā maksāt. Pay-as-you-go rēķina teleoperācijas laiku 15,00 EUR stundā bez jebkādām saistībām. Starter plāns maksā 99,00 EUR mēnesī un ietver 10 teleoperācijas stundas, kas padara to par izdevīgāku darījumu, kad regulāri izmantojat vairāk nekā apmēram sešarpus stundas mēnesī.

Autoritatīvie skaitļi vienmēr ir tie, kas atrodas cenu lapā un publiskajā cenu API; ja šī lapa un cenu lapa kādreiz nesakrīt, uzvar cenu lapa. Operatoru cenas ir atsevišķas no klienta cenām: operatori paši nosaka savu stundas likmi, un operatoriem dažādās valstīs ir pieejami reģionāli cenu pielāgojumi.

Kā sesijas laiks kļūst par maksu

Sesijas tiek sekotas līdz minūtei. Kad sesija beidzas, tās ilgums tiek fiksēts, un no šī ilguma tiek reģistrētas divas summas: cik klientam tiek rēķināts pēc viņa plāna likmes, un cik operators pelna pēc savas stundas likmes. Platformas peļņas daļa atrodas starp šiem diviem skaitļiem. Abas summas ir redzamas tur, kur tām pieder: klients redz maksu sesijā un rēķinā, operators redz ienākumu ienākumu skatā.

Sesijas, kas beidzas priekšlaicīgi vai tiek atceltas, pirms uzkrājas jebkāds aktīvs laiks, nerada maksu. Ja sesija norisinājās, bet rezultāts bija nelietojams, tam paredzēts zemāk redzamais strīdu process; maksa vispirms tiek izveidota un pēc tam laboti, nevis klusi apslāpēta.

Ikmēneša rēķini

Klienti saņem vienu rēķinu mēnesī. Katrā rēķinā redzams norēķinu periods, kopējās teleoperācijas stundas tajā periodā, summa un tās apmaksas statuss. Maksājums tiek iekasēts automātiski caur Stripe no jūsu kontā saglabātās maksājumu metodes, tāpēc katru mēnesi nekas nav jādara, kamēr kontā ir derīga maksājumu metode.

Rēķinus varat pārskatīt vadības panelī un pārvaldīt savu maksājumu metodi caur Stripe norēķinu portālu, uz kuru vadības panelis ved. Kartes pievienošana vai nomaiņa notiek pilnībā Stripe iekšienē: platforma neglabā kartes numurus, tā tur tikai atsauci uz Stripe klientu.

Operatoru ienākumi un izmaksas

Operatori pelna par katru pabeigtu sesiju pēc profilā noteiktās stundas likmes. Ienākumi uzkrājas jūsu atlikumā, ko varat redzēt Dashboard > Earnings kopā ar sesiju vēsturi aiz tā. No turienes izņemat uz savu bankas kontu caur Stripe Connect. Minimālā izmaksa ir 10,00 EUR, un izmaksas parasti pienāk 2 līdz 7 darba dienu laikā.

Stripe Connect reģistrācija

Pirms pirmās izmaksas katrs operators vienreiz pabeidz Stripe Connect reģistrāciju. Stripe savāc jūsu bankas datus un veic identitātes pārbaudi; platforma šos datus nekad neredz un neglabā.

1. 1
   Sāciet reģistrāciju

   Atveriet Dashboard > Earnings un sāciet Stripe Connect uzstādīšanu. Jūs tiekat novirzīts uz Stripe hostētu procesu.

2. 2
   Sniedziet bankas datus

   Ievadiet bankas kontu, kuram vajadzētu saņemt izmaksas. Šim kontam jābūt jūsu vārdā; Stripe noraida neatbilstības pārbaudes laikā.

3. 3
   Apstipriniet savu identitāti

   Stripe veic identitātes pārbaudi, parasti pret fotogrāfijas dokumentu. Atkarībā no valsts tas pabeidzas dažu minūšu laikā, bet var aizņemt ilgāku laiku, ja dokumenti jāpārskata manuāli.

4. 4
   Izmaksas iespējotas

   Kad Stripe ziņo, ka konts ir verificēts, izmaksas tiek iespējotas, un varat izņemt jebkuru atlikumu virs 10,00 EUR minimuma.

Atmaksas un strīdi

Ja sesijai bija reālas problēmas, piemēram, robots darbojās nepareizi vai ierakstītie dati ir nelietojami, klients var atvērt strīdu par šo sesiju no vadības paneļa. Aprakstiet konkrēti, kas nogāja greizi; strīds, kurā minēta sesija, laika intervāls un novērojamā problēma, tiek atrisināts daudz ātrāk nekā vispārīga sūdzība.

Administrators pārskata katru strīdu, apskatot sesijas notikumus un ierakstītos datus, un pieņem lēmumu par pilnu atmaksu, daļēju atmaksu vai noraidījumu ar paskaidrojumu. Atmaksas vienmēr atgriežas sākotnējā maksājumu metodē caur Stripe; atmaksa uz citu karti vai kontu nav iespējama.

Biežāk uzdotie jautājumi